นโยบายความเป็นส่วนตัว

sim369 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
อย่างไร และเพื่ออะไร

sim369 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

ความมุ่งมั่นของ sim369 ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

หลักการพื้นฐานที่ sim369 ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในระบบ ไม่มีข้อมูลใดส่งแบบ plain text

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sim369 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ตามนโยบายที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น

แจ้งเตือนเมื่อนโยบายเปลี่ยน

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ sim369 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางของ sim369 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อใช้งานบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม sim369 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งาน sim369 ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ sim369 รวมถึงการเดิมพันกีฬา เกมสล็อต คาสิโนสด และระบบการเงิน ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่อาจมีลิงก์มาจากแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sim369 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, บัตรประชาชน ยืนยันอายุ 18+ และการ KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน, รีเซ็ตรหัสผ่าน
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น ปรับปรุงบริการและป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, รุ่นมือถือ, OS รักษาความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูล Cookies Session token, การตั้งค่าภาษา ความสะดวกในการใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรงบนระบบของ sim369 การชำระเงินผ่านบัตรจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเป็นของตัวเอง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดี
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกและป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารบริการ และการสนับสนุนลูกค้า
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ยืนยัน: sim369 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือส่งข้อมูลให้กับคู่แข่งทางธุรกิจโดยเด็ดขาด

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sim369 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็นที่เราจะต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้สมบูรณ์

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูล session ที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
  • หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ sim369
คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่ sim369 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับข้อมูล และถูกห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sim369 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ประกอบด้วย

  • SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sim369 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
  • Biometric Authentication: แอป sim369 รองรับการล็อกอินด้วยลายนิ้วมือและ Face ID บน iOS และ Android
  • Real-time Fraud Detection: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยตลอด 24/7
  • Access Control: เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องรู้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้
  • Regular Security Audits: ระบบของ sim369 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ใคร เพื่อเป็นการป้องกันชั้นแรกที่สำคัญที่สุด

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

sim369 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงส่วนที่ยังไม่ดีพอ
  • Cookies ด้านความสะดวก: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และโหมดการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ sim369 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก sim369 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ sim369 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ

สิทธิ์การแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องสมบูรณ์

สิทธิ์การลบ

ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม

สิทธิ์รับข้อมูลคืน

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยคอมพิวเตอร์

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน sim369 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sim369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5-7 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
  • บันทึกการเดิมพันและการใช้งาน: 2 ปีหลังจากกิจกรรมสุดท้าย
  • Log ความปลอดภัย: 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัย
  • การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้ใช้งานแอปมือถือ

เมื่อใช้งานแอป sim369 บน iOS หรือ Android อุปกรณ์ของคุณอาจถูกขออนุญาตเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้

  • กล้อง: สำหรับสแกน QR Code PromptPay และการถ่ายเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลชีวมิติ: Face ID และลายนิ้วมือสำหรับ Biometric Login (เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์)
  • การแจ้งเตือน: สำหรับ Push Notification เรื่องผลสด ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญ
  • ที่เก็บข้อมูล: สำหรับแคชข้อมูลเพื่อประสิทธิภาพการใช้งาน

คุณสามารถจัดการการอนุญาตเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ การปฏิเสธการอนุญาตบางรายการอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

sim369 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ sim369 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง มีผลถือว่าคุณยินยอมตามนโยบายที่อัปเดตแล้ว

สำหรับข้อสงสัยหรือการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] หรืออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

แอป sim369 ไม่ได้ขอสิทธิ์เข้าถึง GPS หรือตำแหน่งที่อยู่จริงของคุณ อย่างไรก็ตาม IP address ที่ใช้ในการเชื่อมต่ออาจบ่งบอกประมาณภูมิภาคได้ ซึ่งเราใช้เพื่อการรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากที่ผิดปกติเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมในชีวิตจริง

ติดต่อทีมสนับสนุน sim369 ที่ [email protected] เพื่อแจ้งความประสงค์ขอลบบัญชีและข้อมูล เราจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน จากนั้นลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรม อาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ไม่ sim369 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีธนาคารคือเลขบัญชีและชื่อธนาคาร เพื่อใช้ในการโอนเงินถอนให้คุณเท่านั้น

ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกม อย่างไรก็ตามการส่งข้อมูลดังกล่าว จะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดและอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ sim369 รับรองว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในประเทศไทย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ sim369

เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณมาก่อน ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ไปจนถึงการไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ sim369 ได้อย่างมั่นใจ

SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูล
Biometric Login
สิทธิ์ผู้ใช้ครบ